Come eliminare i documenti bloccati dalla coda di stampa

L’altra mattina stavo stampando un documento importante, ma la carta si è inceppata. A livello hardware tutto bene, la macchina ha rigettato il foglio stropicciato, ma a livello software qualcosa si è bloccato: nella coda di stampa rimaneva il documento in stato di annulla. Necessitava di un intervento drastico

 

Per vedere quali documenti sono in elaborazione dalla stampante basta seguire il seguente percorso

Start –> Pannello di Controllo –> Stampanti e Fax , doppio click sulla stampante


Dall’elenco che ci si aprirà clicchiamo col tasto destro sul file che ci interessa e vedremo una serie di opzioni che interessano il file: “riavvia,sospendi,annulla”. Quando neanche con il comando annulla riusciamo a sbloccare la situazione occorrono le maniere forti.

Per prima cosa staccate la stampante, o comunque spegnetela; poi seguite il percorso

Pannello di controllo–>Strumenti di amministrazione–>Servizi (o scrivete direttamente servizi dal menù start)


in questo elenco cerchiamo il servizio chiamato “spooler di stampa”, clicchiamo col destro e selezioniamo “arresta”;

dirigiamoci poi nella cartella C:\Windows\System32\spool\printers e cancelliamo tutto ciò che è presente al suo interno. Fatto questo torniamo alla finestra dei servizi e riattiviamo il servizio  “spooler di stampa”. A questo punto basta collegare e riaccendere la stampante e il gioco è fatto.